UVJETI POSLOVANJA
- Opće odredbe
Ovi Uvjeti poslovanja uređuju odnose između prodavatelja i kupca u vezi s kupnjom proizvoda putem ove internetske trgovine.
Prodavatelj zadržava pravo izmjene ovih uvjeta bez prethodne najave.
- Cijene i plaćanje
Sve cijene izražene su u eurima (EUR) i uključuju PDV ako je primjenjivo.
Način plaćanja je prikazan tijekom procesa kupnje.
- Dostava
Proizvodi se isporučuju na adresu koju je kupac naveo prilikom narudžbe.
Vrijeme isporuke ovisi o dostupnosti proizvoda i dostavnoj službi.
- Pravo na odustanak od ugovora
Kupac ima pravo, bez navođenja razloga, jednostrano raskinuti ugovor u roku od 14 dana od dana primitka robe.
Kako bi ostvario pravo na odustanak, kupac mora obavijestiti prodavatelja o svojoj odluci putem e-maila ili obrasca za odustanak.
Povrat sredstava izvršit će se najkasnije u roku od 14 dana od zaprimanja obavijesti o odustanku, ali prodavatelj može zadržati povrat dok roba ne bude vraćena ili dostavljen dokaz o povratu.
Trošak povrata robe snosi kupac, osim ako nije drugačije dogovoreno.
- Povrat robe i reklamacije
Kupac je dužan vratiti robu bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od obavijesti o odustanku.
Proizvod mora biti nekorišten i u originalnom stanju, osim ako se radi o provjeri funkcionalnosti proizvoda.
U slučaju reklamacije, primjenjuju se važeći zakonski propisi Republike Hrvatske i EU.
- Iznimke od prava na odustanak
Pravo na odustanak ne primjenjuje se na:
- robu izrađenu prema specifikaciji kupca
- robu koja se brzo kvari ili ima kratak rok trajanja
- zapečaćenu robu koja nije pogodna za povrat iz zdravstvenih ili higijenskih razloga ako je otvorena
- digitalni sadržaj nakon početka isporuke uz prethodnu suglasnost kupca
- Odgovornost
Prodavatelj nije odgovoran za eventualnu štetu nastalu nepravilnim korištenjem proizvoda.
- Zaštita osobnih podataka
Obrada osobnih podataka regulirana je zasebnom stranicom “Politika privatnosti” u skladu s GDPR uredbom.
- Kontakt
Za sva pitanja možete nas kontaktirati na: h.a.k@zg.t-com.hr